debono1.jpgΣκεφτείτε το εξής: στον χωρο εργασίας σας υπάρχει ένα πολύ σοβαρό πρόβλημα. Για να αντιμετωπιστεί η κατάσταση, ο/η επικεφαλής της εταιρείας/οργανισμού συγκαλεί σύσκεψη στην οποία συμετέχουν ο ίδιος, πέντε διευθυντές τμημάτων και δύο κατώτερα στελέχη που είναι οι άμεσοι χειριστές του θέματος. Σύνολο άτομα οκτώ.

Πως μπορεί να εξελιχθεί μία τέτοια συνάντηση?

1. Ο επικεφαλής της εταιρείας ξεκινάει την συζήτηση με φωνές και μιλάει απαξιωτικά για όλους.

2. Οι περισσότεροι συμμετέχοντες περιμένουν να δούν την άποψη του επικεφαλής και στη συνέχεια συντάσσονται με αυτήν.

3. Οσοι δεν συνδέονται άμεσα με το πρόβλημα είναι οι πιο καυστικοί στις τοποθετήσεις τους.

4. Τα κατώτερα στελέχη που έιναι και οι άμεσοι χειριστές του προβλήματος, προσπαθούν να δικαιολογήσουν την κατάσταση και να αποποιηθούν τις ευθύνες. 

5. Οι περισσότερες από τις προτάσεις που ακούγονται στη διάρκεια της σύσκεψης αντιμετωπίζονται αμέσως αρνητικά από την πλειοψηφία των συμμετεχόντων.

6. Δεν υπάρχει κανείς ουσιαστικός συντονισμός και όλοι μιλάνε για όλα χωρίς σύστημα.

7. Στην ουσία κανείς δεν ακούει κανέναν. Ολοι προσπαθούν να επιβάλουν την άποψη τους.

8. Η σύσκεψη κρατάει ώρες πολλές. Η κούραση κάνει την εμφάνιση της και όλοι κρυφοκοιτάνε τα ρολόγια τους.

9. Κάποια στιγμή ο επικεφαλής αποφασίζει να λήξει την κουβέντα, ανακοινώνει “δικτατορικά” τις αποφάσεις του και μοιράζει καθήκοντα και ευθύνες.

10. Οι συμμετέχοντες αποχωρούν εξουθενωμένοι και το πρόβλημα βεβαίως δεν έχει λυθεί. 

Εάν τα παραπάνω σας θυμίζουν κάτι, τότε κάντε μια επίσκεψη εδώ και προσπαθήστε να μάθετε περισσότερα για το περίφημο βιβλίο του Eduard De Bono , “Six Thinking Hats !

debono.jpgΣτην πραγματικότητα μιλάμε για μία ολόκληρη διαδικασία διαφορετικού τρόπου σκέψης, η οποία βοηθάει τον οποιονδήποτε να παραμείνει εστιασμένος στο πρόβλημα και να ακολουθήσει μεθοδικά βήματα έως ώτου φτάσει στην λύση. Η “επινόηση” αυτή του De Bono, η οποία έχει εξελιχθεί σε μια τεράστια βιομηχανία εκπαίδευσης στελεχών σε όλον τον κόσμο, βασίζεται στην μεταφορά του βάρους από την “αντιπαραθετική σκέψη” στην “παράλληλη σκέψη”. Ετσι, αντί να προσπαθεί ο κάθε ένας να επιβάλει την “αλήθεια του” στον συνομιλητή του, οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να ξεδιπλώσουν όλοι τις σκέψεις τους στο ίδιο τραπέζι και μετά να σχεδιάσουν μαζί πως θα προχωρήσουν προς τα εμπρός. Απλά πράγματα θα μου πείτε, αλλά πόσο εύκολα εφαρμόζονται?

Τι λέει συνοπτικά το βιβλίο λοιπόν? Οτι μπορούμε να λύσουμε το οποιοδήποτε πρόβλημα γρήγορα και αποτελεσματικα έαν παραμείνουμε εστιασμένοι και συστηματικοί – φορώντας έξι διαφορετικά καπέλα και αναλύοντας το ζήτημα με έξι διαφορετικούς τρόπους, έναν τη φορά:

Ασπρο καπέλο – συλλογή όλων των απαιτούμενων πληροφοριών

Κόκκινο καπέλο – έκφραση των συναισθημάτων μας

Κίτρινο καπέλο – αναζήτηση των θετικών στοιχείων

Μαύρο καπέλο –  αναζήτηση των πιθανών κινδύνων

Πράσινο καπέλο - πέφτουν οι νέες ιδέες στο τραπέζι

Μπλέ καπέλο – συντονισμος και επόμενα βήματα

Οπως είναι ευνόητο, τα καπέλα μπορούν να εναλλάσονται με οποιονδήποτε τρόπο και όσες φορές κριθεί απαραίτητο. Επι της ουσίας, ο εστιασμός σε ένα καπέλο τη φορά είναι το κόλπο – αφού αναλύσουμε το πρόβλημα άπό όλες τις πλευρές, πολλές φορές η λύση αναδεικνύεται από μόνη της.

Εχω ξαναγράψει την γνώμη μου για τα business books γενικά και αυτή δεν αλλάζει. Εκτιμώ πολύ την απλή και κατανοητή σκέψη. Το βιβλίο αυτό του De Bono μπορεί σε πολλούς να φανεί απλοϊκό, αλλά πιστέψτε με δεν είναι. Είναι ένα εργαλείο (που δουλεύει) για να κάνουμε απλά πράγματα, τα οποία όμως έχουμε πλέον ξεχάσει πως γίνονται προς όφελος άλλων, πολύπλοκων διαδικασιών. Μπορεί σε αρκετούς να φανεί γελοία η εικόνα μεγάλων ανθρώπων να συνεδριάζουν “φορώντας” χρωματιστά καπέλα, αλλά με τέτοιες “γελοιότητες” η Αμερικάνικη επιχειρηματική σκέψη έχει επικρατήσει στον υπόλοιπο κόσμο.

debon2.jpgΤο πιο εντυπωσιακό (και τραγικό για εμάς) είναι ότι ο υπόλοιπος κόσμος προχωράει γοργά προς τα εμπρός αξιοποιώντας τέτοιες καινοτομίες. Στην Βρετανία, στην Αυστραλία και αλλού, το σύστημα του De Bono διδάσκεται στα δημοτικά σχολεία, μαθαίνοντας τα παιδιά να σκέπτονται σωστά. Στην χώρα μας μάλλον δεν χρειάζεται κάτι τέτοιο, έχουμε τον Μικρούτσικο και τον Ευαγγελάτο…